Data di efficacia: 13 maggio 2026
I presenti Termini e condizioni (di seguito "Termini") regolano l'erogazione dei servizi di automazione, consulenza AI, sviluppo e manutenzione da parte di SAVELIUM S.R.L. (di seguito "il Fornitore") verso clienti aziendali ("il Cliente").
SAVELIUM fornisce servizi di automazione dei processi, integrazione di sistemi CRM/ERP, agenti AI, sviluppo di landing page, infrastruttura digitale e supporto MSP (Managed Service Provider), come descritto nel preventivo sottoscritto dal Cliente.
Ogni incarico è regolato da un preventivo scritto (email o documento firmato) che specifica: pacchetto scelto (Avvio, Crescita, Sistema), eventuali servizi aggiuntivi, tempistiche, costi una tantum e retainer mensile.
Tutto il codice, le automazioni e le configurazioni sviluppate specificamente per il Cliente diventano di proprietà del Cliente dopo il saldo finale. SAVELIUM mantiene i diritti sui propri strumenti proprietari e librerie generiche.
Le parti si impegnano a non divulgare informazioni commerciali, tecniche o dati sensibili dell'altra parte, salvo obblighi di legge. Questo impegno sopravvive alla cessazione del contratto.
SAVELIUM garantisce che i servizi saranno forniti con diligenza professionale. Non si assume responsabilità per danni indiretti o perdita di fatturato. La responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.
Per i pacchetti Crescita e Sistema, SAVELIUM garantisce il raggiungimento dei KPI concordati nel preventivo entro 30 giorni dal go-live. In caso di mancato raggiungimento, SAVELIUM continuerà a lavorare senza costi aggiuntivi fino al raggiungimento.
Il retainer mensile include supporto con SLA: risposta entro 24 ore lavorative (prioritario) o 48 ore (standard). Il monitoraggio proattivo e le ottimizzazioni sono inclusi.
Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini, il foro esclusivo è Monza Brianza, salvo norme imperative di legge.
SAVELIUM può modificare questi Termini dandone comunicazione scritta al Cliente con 30 giorni di preavviso. Le modifiche non si applicano a contratti già in corso salvo accordo diverso.
Per informazioni: legal@savelium.it | PEC: savelium@pec.it
SAVELIUM S.R.L. — Via Monte Grappa 9, 20824 Lazzate (MB) — P.IVA 14474450963